Авандок.Пульс — первая конференция клиентов и партнёров «Авандок», 14 октября 2026, Москва

В enterprise-сегменте роль ИИ кардинально изменилась. В сложных B2B-процессах компании сегодня внедряют не отдельные фичи, а по сути цифровую команду. Фокус смещается с выбора конкретной модели на создание управляемой среды: когда агентам заданы роли, контекст и рамки, а эксперт контролирует результат, рутинная операционка эффективно автоматизируется.

Российский рынок ИТ-решений сегодня — это рынок возможностей: спрос на отечественные платформы растёт быстрее, чем когда-либо, и у нас есть все шансы задать собственные стандарты, а не догонять чужие.

Бесшовный клиентский опыт давно перерос рамки «удобства» и стал ключевым фактором роста бизнеса. Компании, инвестирующие в CX, систематически выигрывают у рынка и по показателям выручки, и по лояльности аудитории.

ИИ перестал быть модным словом в презентациях — сегодня он реально снижает нагрузку на команды, ускоряет рутинные процессы и приносит измеримую пользу бизнесу здесь и сейчас, а не когда-нибудь в будущем.

С командой «Авандок» мы работаем много лет и прошли вместе ряд масштабных проектов по импортозамещению СЭД: от сбора требований до промышленной эксплуатации. Это надёжное партнёрство, в основе которого — доверие, профессионализм команды и реальный результат для заказчиков.

В ходе тестирования при целевой нагрузке, превышающей 30 тысяч параллельных пользовательских сессий в течение 8 часов, система стабильно обработала 450 тысяч различных сценариев и сформировала более 220 тысяч объектов документооборота.

Сегодня ЕСЭД регулярно используют свыше 60 тысяч сотрудников «Ростелекома». Они ежедневно создают и обрабатывают более 30 тысяч документов. После перехода на новую отечественную систему скорость операций выросла в разы: задачи, которые раньше занимали минуты, теперь выполняются за секунды.

ИИ становится рабочим инструментом там, где понятно, что именно он делает, кто отвечает за результат, сколько это стоит целиком и по каким признакам мы поймём, что получилось. Ожиданий вокруг ИИ сейчас гораздо больше, чем таких ответов. Поэтому каждый сценарий приходится оценивать с точки зрения процесса, экономики и рисков.

Каждый новый процесс или изменения в старой системе превращались в долгий цикл согласования с разработчиком. Переход на «Авандок.Платформу» и no-code подход дал нам главное — скорость в развитии ЭДО в компании. Миграция 650 тысяч документов из устаревшей СЭД произведена без единой ошибки, а время регистрации входящего документа мы сократили до 40 секунд. Для нас это не просто замена СЭД, а переход к управляемой бизнесом цифровой среде.

Раньше поиск документов был ограничен областью хранения, сложно определить актуальную версию документа. Теперь реализован сквозной поиск документов по всему объему хранилища, определен единственный актуальный экземпляр документа, работает массовая выгрузка документов.

КОРУС Консалтинг — технологический партнёр РЖД – Цифровые пассажирские решения. Мы вместе реализуем ряд стратегических проектов для РЖД в области пассажирских сервисов. Один из ключевых — разработка новой CRM-платформы, которая позволит сформировать принципиально новый клиентский опыт и повысить качество коммуникаций с пассажирами.

«Авандок.Пульс» — это сильная площадка и возможность не только обсудить тренды, но и посмотреть на практику рынка и услышать, как коллеги решают схожие задачи. Такой обмен опытом особенно ценен, когда речь идёт о сложных цифровых проектах, которые предстоит масштабировать.